Социальная эффективность управления персоналом в корпорации

Введение 3

1. Методологические аспекты исследования социального развития персонала компании 3

1.1. Состояние исследования проблемы социального развития персонала любой организации в современной науке 3

1.2. Особенности практической реализации социальной работы 3

1.3. Социальное развитие персонала на примере зарубежных компаний 3

2. Практический аспект исследования социального развития персонала компании в ООО «ДНС-Ритейл» 3

2.1 Краткая характеристика предприятия и анализ социально-экономических показателей ООО «ДНС-Ритейл» 3

2.2. Анализ кадрового потенциала 3

2.3. Анализ технологий социального развития персонала компании на примере ООО «ДНС-Ритейл» 3

3. Основные детерминанты совершенствования социального развития персонала организации в России на примере ООО «ДНС-Ритейл» 3

Заключение 3

Список использованной литературы 3

Актуальность исследования связана с современной ролью человека в организации сферы обслуживания. В современном мире человек рассматривается не только как клиент социальной работы, а как тот, кто нуждается в помощи от общества и государства.

Человек выступает активным преобразователем современного общества, его материальной, духовной сферы. Важна роль человека в отношениях в сфере обслуживания. Именно от человеческого фактора зависит успешность реализации любых новаций в обществе. В то же время, человек, представляя собой сложную систему биологических, психологических и социальных факторов, требует активной поддержки.

В настоящее время поиск возможных путей активизации человеческого фактора внутри компании и учёта социально-психологических особенностей всех членов трудового коллектива является одним из решающих условий повышения эффективности деятельности любой организации. Все больше работодателей понимают важность и растущую значимость социальной составляющей организации и то, что без управления, которое максимально полно учитывает и реализует социальный фактор, невозможно выживать и успешно развиваться в постоянно меняющихся внешних условиях функционирования нашего государства.

Современные условия деятельности предприятий диктуют необходимость построения принципиально новых основ управления социальным развитием. При этом основной акцент должен быть сделан на человека, как на главный элемент этой системы. Для достижения целей и успешного развития современной компании важна не только материальная составляющая управления. В условиях жёсткой конкуренции современного рынка именно персонал, его квалификация, компетентность и лояльность становятся главным стратегическим ресурсом компаний сферы обслуживания.

Каждая такая организация является сложной социальной системой. Иначе говоря, на результативность деятельности компаний сферы обслуживания заметно влияют социально-культурные факторы внешней среды. Поэтому современные компании сферы обслуживания вынуждены направлять определённую часть своих усилий на решение как внутренних, так и внешних социальных проблем.

Именно поэтому на современном этапе развития важным становятся такие параметры функционирования любой организации, как социальная политика, социальное развитие, социальная работа в компании и тому подобное.

Социальное развитие персонала организации приобретает дальнейшую актуальность и в связи с давлением западных санкций на экономику нашей стране. В таком случае удовлетворить возникающие проблемы отдельных работников или коллектива в целом в социальной защите, социальном обеспечении или социальном обслуживании проще на уровне организации, чем государства.

Именно при таких условиях роль социального развития, социальной поддержки персонала, социальной работы в любой организации приобретает новую актуальность, поскольку направлена не только на удовлетворение социальных, материальных или психологических проблем работников, но и составляет весомую долю конкурентоспособности конкретной организации.

Таки образом, объектом исследования выступает персонал организации сферы услуг в современной России.

Предмет исследования - социальное развитие персонала организации сферы услуг.

Цель исследования - выявить основные механизмы социального развития персонал коллектива компании сферы услуг и основные детерминанты оптимизации социального развития всего коллектива организации.

Основные задачи диссертационного исследования:

- Проанализировать современное состояние исследования проблемы социального развития персонала организации в современной науке;

- Уточнить основные понятия исследования: «социальное развитие», «персонал», «организация», «социальная работа в организации»;

- Охарактеризовать методы и принципы исследования социального развития персонал коллектива организации в сфере услуг в современной науке;

- Выявить роль и значение социального развития персонал коллектива компании в сфере услуг;

- Проанализировать особенности практической реализации социальной работы в организации сфере услуг;

- Определить основные механизмы социального развития персонала компании на примере зарубежных фирм;

- Проанализировать применение технологий социального развития организации в сфере услуг на примере ООО «ДНС-Ритейл»;

- Сформулировать основные детерминанты оптимизации социального развития организации в сфере услуг в РФ.

Главная гипотеза исследования формулируется следующим образом: социальное развитие непроизводственного предприятия представляет собой одновременно механизм социального обслуживания персонал коллектива компании повышения конкурентоспособности предприятия.