Корпоративное регулирование и ответственность в PR-деятельности.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. Теоретические основы использования маркетинговых исследований в деятельности PR-отделов 5

1.1Организация PR-отделов………………………………………………………...5

1.2. Проведение маркетинговых исследований PR-отделами 7

ГЛАВА 2. Практическое изучение PR-деятельности на примере ООО «Лантан»…………………………………………………………………………….10

2.1.Общая характеристика организации, структура управления 10

2.2. PR – деятельность в практике управления ООО «Лантан» 13

ГЛАВА 3. Пути оптимизации работы отдела по связям с общественностью…15

3.1.PR-деятельность в практике управления компанией ООО «Лантан»: оценка, выводы и рекомендации…………………………………………………………...15

3.2. Функции PR-деятельности отдела маркетинга и специалистов по связям с общественностью 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27

ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………....29

Актуальность выбранной темы. Работа в системе рыночной экономики и мощнейшей конкуренции во многих отраслях бизнеса для региональных компаний делает чрезвычайно важным вопрос повышения конкурентоспособности на рынке. Но подобное повышение конкурентоспособности невозможно без знания рынка, основных тенденций, происходящих на нем, знания конкурентов, перспектив. Все вышеизложенное становится доступным для анализа высшего менеджмента компании в результате проведения маркетинговых исследований. Проводить маркетинговые исследования можно как собственными силами, так и привлекая специализированные агентства. В данной курсовой работе будет рассматриваться вопрос роли маркетинговых исследований в деятельности PR-отдела.

Цель курсовой работы – проанализировать корпоративное регулирование и ответственность в PR-деятельности.

В соответствии с указанной целью поставлены следующие основные задачи исследования:

1. Провести исследование теоретических основ деятельности и функций PR-отделов.

2. Изучить основные функции и задачи PR-отделов.

3. Выяснить основные характеристики ООО «Лантан».

4. Провести анализ деятельности PR-отдела компании ООО «Лантан».

5. Оценить роль маркетинговых исследований в деятельности PR-отдела.

Объектом исследования в данной работе выступает PR-деятельность ООО «Лантан».

Предметом исследования является корпоративное регулирование и ответственность в PR-деятельности.

В работе были использованы такие методы исследования, как анкетирование, анализ, сравнение, описание и т.д.

Информация анализировалась за 2015–2017 гг.

Методологической основой послужили исследования опубликованных и собственных источников информации. Из первой группы источников следует выделить материалы по организации системы Паблик Рилейшнз в организации, например курс лекций И. В. Алешиной «Паблик Рилейшнз для менеджеров», работу Е. Н. Богданова и В. Г. Зазыкина «Психологические основы «Паблик рилейшнз», С. А. Варакуты и Ю. Н. Егорова «Связи с общественностью», монографию Г.Г. Почепцова «Коммуникативные технологии двадцатого века», а также исследования в области корпоративной культуры, такие, например, как монография В. А. Спивака «Организационное поведение и управление персоналом» использовались статьи в периодических изданиях, такие как статья О. Родина «Концепция организационной культуры: происхождение и сущность» в журнале «Менеджмент», «Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала компании-брендовладельца» в газете «Деловой Петербург» и др. Ко второй группе источников относятся: материалы неформализованных бесед, проведенных автором в исследуемой организации, собственные наблюдения.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения.