Исследования системы качества

Введение………………………………………………………………………….....…..…3

Глава 1 Теоретические аспекты внедрения на производстве системы управления качеством……………………………………………………………….……………….…4

Глава 2 Анализ управления качеством……………………………………………...….10

2.1 Анализ экономических и финансовых показателей деятельности предприятия……………………………………………………………………………...10

2.2 Анализ эффективности системы управления качеством………………………....21

3 Мероприятия по повышению эффективности системы управления качеством .…24

3.1 Повышение квалификации кадров отдела технического контроля качества…………………………………………………………………………………..24

3.2 Внедрение автоматизированной системы учета бракованной продукции по месту возникновения брака в реальном времени…………………………………………….25

3.3 Нанесение СЕ-маркировки – как условие расширения экспорта продукции…...28

Заключение……………………………………………………………………………….32

Глосарий………………………………………………………………………………….34

Список используемых источников………………………………………...…………...35

Приложения………………………………………………………………………….…..36

Введение

Бизнес-операции обусловлены определенными причинами, первая из которых заключается в получении прибыли, а следующая - в удовлетворении других интересов владельцев, наемных менеджеров, сотрудников и других заинтересованных сторон.

В современных условиях уровень качества определяется следующими статистическими показателями: от 10 до 20% выпускаемой продукции по тем или иным причинам не соответствует мировым показателям качества предприятия не в состоянии эффективно конкурировать с лучшими образцами мировых лидеров на внутреннем и внешних рынках.

Фактически эта концепция управления качеством позволяет повысить уровень качества предприятия, повысив эффективность использования трудовых ресурсов, производственных ресурсов.

Цель работы – экономически обосновать и внедрить в ЗАО "НП "Конфил" мероприятия по повышению качества продукции.

Объект исследования ЗАО "НП "Конфил".

Предмет исследования анализ качества продукции на соответствие концепции качества шесть сигма.

Задачи:

1.Рассмотреть теоретические аспекты внедрения на производстве концепции шесть сигм управления качеством.

2. Проанализировать управление производством на основе концепции шесть сигм статистических методов управления качеством.

3. Разработать мероприятия по внедрению концепции шесть сигм управления качеством.