Анализ эффективности применения основных законов управления в Пермском государственном гуманитарно-педагогическом университете

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Концептуальные взгляды на применение основных законов управления в образовательных организациях 3

1.1. Понятие имиджа высшего учебного заведения 3

и подходы к определению структуры имиджа вуза и содержанию 3

ее компонентов 3

1.2. Механизм формирования имиджа высшего учебного 3

заведения и его позиционирования на рынке образовательных услуг 3

1.3. Зарубежный опыт позиционирования учреждений 3

высшего образования 3

2. Исследование эффективности применения основных законов управления высшим учебным заведением на примере Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета 3

2.1. Краткая характеристика университета 3

2.2. Исследование имиджа ВУЗа среди студентов Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета 3

2.3. Основные факторы, влияющие на формирование и поддержание имиджа в социальной среде 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 3

Актуальность темы. Под влиянием политических и социально-экономических преобразований, происходящих в России, сформировался рынок образовательных услуг, на котором и государственные и негосударственные высшие учебные заведения ведут конкурентную борьбу за привлечение студентов.

Российский рынок образовательных услуг характеризуется усилением конкуренции между высшими учебными заведениями, что, в свою очередь, вынуждает вузы искать новые пути повышения своей привлекательности для конечного потребителя в сложных условиях продолжающегося реформирования системы образования, глобализации, вхождения в ВТО, интеграции с международными образовательными системами и стандартами, перехода к экономике, базирующейся на знаниях, и возникающей в связи с этим потребности в высококвалифицированных кадрах, необходимости обучения человека на протяжении всей жизни, а главное – в условиях неблагоприятной демографической ситуации, поставившей негосударственный сектор высшего образования, особенно в сфере предоставления услуг по очной форме обучения, в очень сложные условия в связи с сокращением численности студентов.

Очевидно, что вузы руководствуются в своей деятельности образовательными стандартами и предлагают потребителям практически одинаковые услуги.

Поэтому на сегодняшний день представляются актуальными вопросы, касающиеся формирования имиджа вуза и управления им, так как при принятии решения о выборе места учебы потребители в большей степени ориентируются на сложившиеся представления о репутации и имидже вуза.

Понятие «имидж вуза» в России в научной литературе используется сравнительно недавно, с середины 90-х гг. XX в. Заслуживают внимания диссертационные исследования данного феномена, проведенные Измайловой Е.А. , Кадочниковым Н.А., Пискуновой Т.Н.

Как отмечает Николаева В.И., с каждым годом внимание к теме имиджа вуза растет, тем не менее, проблема создания имиджа образовательных учреждений остается недостаточно изученной. Единой работы, в которой был бы обобщен опыт изучения имиджа образовательного учреждения, пока нет.

Как подчеркивают Волкова В.В., Павлов С.Н, имидж вуза — это искусственный образ, сформированный в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой и личной коммуникации, в котором сочетаются как реальные характеристики вуза, так и искусственные (созданные рекламой и прочими целенаправленными коммуникациями).

Цель работы состоит в выявлении основных факторов, влияющих на эффективность применения основных законов управления в высших учебных заведениях, и определении актуальных направлений политики формирования и поддержания позитивного имиджа вуза в современных условиях.

В соответствии с поставленной целью в ходе исследовании решались следующие задачи:

1. Изучить концептуальные взгляды на имидж образовательных организаций

2. Провести исследование имиджа высшего учебного заведения на примере Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета

Объект исследования –образовательные учреждения высшего профессионального образования.

Предмет исследования – управление в вузе: его структура, особенности содержания, факторы, определяющие процесс его формирования и поддержания.

Гипотеза исследования: конкурентоспособность вуза определяется не красивой этикеткой и активной рекламой, а качеством предоставляемых образовательных услуг и подготовки специалиста с хорошими перспективами последующего трудоустройства. Следовательно, имиджевая политика вузов должна определяться не представлением их администраций, часто не соответствующим действительному положению дел, а исходить из образовательных потребностей общества и строиться с учетом социальных факторов, влияющих на этот имидж.

Теоретико-методологическую основу настоящего исследования составили: законодательство Российской Федерации, фундаментальные положения в области философии, социологии и менеджмента образования, основы теорий социальных институтов и организаций. Значение имели теоретические положения, содержащиеся в трудах по маркетингу, связям с общественностью, имиджелогии, коммуникавистики.

Исследование проводилось с применением как общенаучных методов (анализ, сопоставление, обобщение), так и частнонаучных методов (статистических и социологических).

Эмпирическая база проведенного исследования представлена обобщенными, систематизированными и проанализированными статистическими и социологическими (первичными и вторичными) материалами.

Значение проведенного исследования в теоретическом плане состоит в расширении имеющихся представлений об общем и особенном в имиджевой политике негосударственных высших учебных заведений, в ведении в научный оборот новой социологической информации, характеризующей особенности имиджа вуза, проблемы практики его формирования и позиционирования.

В практическом плане результаты исследования представляют интерес как отражающие конкретный опыт имиджевой политики одного из крупных и успешных вузов, а также содержащие конкретные рекомендации, направленные на совершенствование работы по формированию и поддержанию позитивного имиджа вуза как фактора его конкурентоспособности.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе обобщаются концептуальные взгляды на имидж высшего учебного заведения, механизмы его формирования; рассматривается зарубежный опыт позиционирования вузов; во второй главе на примере конкретного вуза – Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета – анализируется развитие его имиджа в сложившихся условиях, исследуются структурные и содержательные характеристики имиджа в оценках различных целевых аудиторий (выпускники школ и ссузов, студенты, преподаватели и администрация университета), определяются факторы, влияющие на позиционирование вуза в социальной среде. В заключении представлены основные результаты исследования, выводы и рекомендации.