Невербальное общение в деловом общении с представителями других культур

Содержание

Введение 3

Тренинг «Невербальное общение в деловом общении с представителями других культур» 4

Список использованной литературы 16

Введение

Актуальность. С развитием всемирной экономической, политической и культурной интеграции международные контакты становятся все более плотными, а практика международных переговоров становится все более интенсивной, в связи с этим нельзя недооценивать роль кросс-культурных аспектов. Глобализация переговорных процессов, появление новых компаний, действующих на международном рынке – всё это актуализирует проблематику изучения национальных стилей ведения переговоров.

Невербальное общение является составной частью межкультурной коммуникации в деловом общении и напрямую взаимосвязано с вербальным общением. Все представители иностранной бизнес-элиты обращают огромное внимание на невербальное общение с собеседником. Порой переговоры срываются из-за неправильной трактовки того или иного жеста или нарушения личного пространства собеседника. Поэтому особенно важно тщательно изучить культуру невербального общения страны перед бизнес-встречей с её представителем.

Цель тренинга: рассмотрение роли и значения национального стиля невербального общения как важнейшего фактора деловых переговоров.

Задачи тренинга:

1) определить влияние национальных особенностей невербальной коммуникации на процесс и результат делового общения;

2) расширение возможностей установления контакта в различных ситуациях делового общения с представителями других культур;

3) отработать навыки, повышающие результативность невербальной коммуникации в деловом общении в межкультурном аспекте.