Стратегия построения электронного бизнеса.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА 7

1.1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА 7

1.2 ЭТАПЫ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА 11

КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ФИРМЫ. 11

2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МАГАЗИН НАСТОЯЩЕЙ ЕДЫ» 15

2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «МАГАЗИН НАСТОЯЩЕЙ ЕДЫ» 15

2.2. АНАЛИЗ УРОВНЯ СЕРВИСА В МАГАЗИНЕ ООО «МАГАЗИН НАСТОЯЩЕЙ ЕДЫ» 21

3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА НА ПРЕДПРИЯТИИ 23

3.1. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА НА ПРЕДПРИЯТИИ 23

3.2 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА В МАГАЗИНЕ ООО «МАГАЗИН НАСТОЯЩЕЙ ЕДЫ» ПОСРЕДСТВОМ РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА НА ПРЕДПРИЯТИИ 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38

ПРИЛОЖЕНИЕ А. ОПРОС 41

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА 43