Совершенствование системы менеджмента качества в бизнес-системе организации ОАО «РЖД» Входнинская дистанция пути

Введение

1 Теоретические основы построения системы менеджмента качества в бизнес-системе организации

1.1 Система менеджмента качества: сущность, принципы, сертификация

1.2 Порядок внедрения системы менеджмента качества в бизнес-системе организации

1.3 Современный опыт функционирования системы менеджмента качества в бизнес-системе организации

2 Анализ системы менеджмента качества организации на примере ОАО «РЖД» Входнинская дистанция пути

2.1 Общая характеристика организации

2.2 Оценка показателей деятельности бизнес-системы организации

2.3 Аудит действующей системы менеджмента качества в бизнес-системе организации

3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества в бизнес-системе организации

3.1 Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества

3.2 Оценка эффективности проектных мероприятий

Заключение

Список использованных источников