Маркетинговое исследование.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Рыночные отношения заставляют учреждения образования включаться в конкурентную борьбу за существование с применением всех условий рыночной конкурентной борьбы, техник и технологий продвижения товара — образовательной услуги. При этом действуют рыночные законы: услуга должна быть качественно лучшей, доступной, а информация об услуге должна соответствовать запросам целевой аудитории и подтверждаться фактами. В связи с этим актуальным является изучение маркетинга учебных заведений. Использование маркетинга в сфере высшего образования позволяет максимально удовлетворить потребности потребителей (как студентов, так и государства в целом), одновременно увеличивая доходную базу вуза.

Объектом исследования является маркетинг в сфере высшего профессионального образования.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических положений и практических рекомендаций использования маркетинга в сфере высшего профессионального образования.

Целью исследования является развитие теоретических и методических положений и разработка практических рекомендаций по формированию маркетинга в сфере высшего профессионального образования.

В соответствии с целью работы необходимо решить следующие задачи:

 рассмотреть теоретические основы понятия маркетинга высшего учебного заведения как экономической категории

 выявить особенности маркетинга в сфере высшего профессионального образования;

 определить факторы, оказывающие влияние на потребителя в процессе получения образовательной услуги;

 обосновать перечень мероприятий по формированию маркетинговой стратегии вуза;

 разработать комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности маркетинга высшего учебного заведения в условиях конкурентной среды.

Теоретико-методологической основой исследования послужили работы таких отечественных ученых в области развития маркетинга в сфере образовательных услуг, как Т. Н. Аксенова, Л.М. Габдуллина, С. В. Гамова, К.Д. Герасимов, Т.М. Гомаюнова, Е.В. Гугнина, Г. Ф. Ксендзова, С.А. Мамонтов, Н.К. Шеметова.

Изучению отдельных инструментов маркетингового анализа и методов его проведения посвящены исследования Ф. Брассингтона, С. Петтитта, Г.А. Васильева, В.А. Полякова, В.Н. Еремина, Ф. Котлера, И.В. Липсиц, М.Н. Дымшиц, Б. А. Соловьева, А. А. Мешкова, Б. В. Мусатова и других.

Несмотря на значительный массив работ теоретического и практического характера, наблюдается дефицит комплексных исследований маркетинга высшего профессионального образования, отражающих инструменты образовательного маркетинга.

В исследовании использовались следующие методы: анализ, классификация, статистический анализ, экономический анализ, комплекс специализированных маркетинговых инструментов (PEST, SNW и SWOT анализ), метод анкетного опроса.

База исследования: Омский государственный педагогический университет (ОмГПУ ). Адрес местонахождения: 644099, Омская область, г. Омск, Набережная им. Тухачевского, д. 14.

Таким образом, использование маркетинга в сфере высшего образования предусматривает реализацию комплекса мероприятий, направленных формирование позитивного имиджа ВУЗа во внешней среде.