Типы социально-психологических производственных конфликтов

Содержание

Введение 3

1. Понятие и причины возникновения производственного конфликта 4

2. Основные типы социально-психологических производственных конфликтов 4

Заключение 4

Список литературы 4

Введение

Проблемы — как производственные, так и личные — возникают в нашей жизни постоянно. И не всегда в процессе их решения взаимодействие с людьми бывает комфортным для нас, иногда происходят резкие столкновения, конфликты. Для эффективного разрешения конфликтных ситуаций каждому человеку необходим определенный объем теоретических знаний о причинах возникновения и способах разрешения конфликтов, а также практические навыки поведения в конфликтных ситуациях.

Для управления конфликтами внутри организации нужно уметь выявлять мотивы и цели участников конфликта, помогать осознавать свои истинные интересы в конкретной ситуации, владеть методами анализа конфликтной ситуации и организации совместного поиска решений. Для менеджера любого уровня умение эффективно разрешать (и предупреждать) производственные и трудовые конфликты является профессиональной компетенцией.

Целью данной работы является проведение исследования типов социально-психологических производственных конфликтов. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) определить понятие и причины возникновения производственного конфликта,

2) изучить основные типы социально-психологических производственных конфликтов.

Объектом исследования является производственный конфликт. Предметом исследования выступают основные типы социально-психологических производственных конфликтов.

Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература многих авторов.