Развитие мобинга в менеджменте персонала

Contents

Введение 2

1.Моббинг, особенности и формы 3

2.Развитие и профилактика мобинга в менеджменте персонала 3

Заключение 3

Литература 3

Введение

В рабочем коллективе человек проводит немало времени, и конфликты могут возникнуть по различным причинам. Однако помимо межличностных конфликтов из-за различия бытовых интересов сотрудниковв организации возможны конфликты другого типа.

Нападки и притеснения со стороны коллег по работе как явление известны уже давно, но как отдельнаяпсихологическая проблема они были выделены только в конце 70-х — начале 80-х годов. Само явление получило название моббинг (от англ. mobbing — притеснять и преследовать кого-либо, кому-то грубить, нападать или придираться). Это ситуация, в которой оказываются сотрудники фирмы на своем рабочем месте, подвергаясь конфронтации со стороны коллег, а порой и начальства.

Как правило, моббинг характерен для сотрудников одного уровня, но он присутствует и в отношениях руководства с подчиненными. Не редки ситуации, когда подчиненные и руководство вместе подвергаются или сами участвуют в моббинге.

Рассматриваемое социальное явление не относится к категории отдельных, случайных действий, направленных против одного работника или группы работников. Моббинг – это длительный управляемый и целенаправленный процесс. Работник или группа работников ощущают преследование ежедневно или с периодическим постоянством.

Особенно моббинг-процессу подвержены новички в коллективе или начинающие специалисты.

Целью данной работы является изучение моббинга и фаз развития.