Особенности организации бизнеса в сфере услуг.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..……..3

1. Понятие, сущность бизнеса в сфере услуг ………………………..……...4

2. Особенности бизнеса в сфере услуг ………………………………………6

3. Ситуация в сфере услуг на сегодняшний день….. ……..............................9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….12

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………13

Английский философ и экономист Джон Стюарт Миль говорил «Успешное предпринимательство требует двух совершенно различных качеств: скрупулезности и энтузиазма» .

Предпринимательская деятельность – один из важнейших элементов экономики. В зависимости от характера и сферы предпринимательской деятельности темпы экономического роста, структура и качество национального продукта могут существенно отличаться.

На сегодняшний день сфера услуг охватывает большую часть предпринимательской деятельности. Спектр услуг, предоставляемый предпринимателями, огромен.

На примере предпринимательской деятельности развитых стран четко прослеживается тенденция увеличения спроса на нематериальные услуги вследствие усложнения и насыщения рынка товарами.

В свою очередь рынок услуг имеет ряд особенностей. К примеру, возникает сложность определения качества оказанной услуги, что ставит потребителя в сомнительное положение.

Целью данной работы является изучение организации предпринимательской деятельности в сфере услуг.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- определить понятие и сущность бизнеса в сфере услуг;

- выделить особенности бизнеса в сфере услуг;

- выделит проблемы предпринимательской деятельности в данной сфере и пути их решения.

Данная тема актуальна, так как сфера услуг стремительно развивается, в отличие от промышленности. Большая часть малого бизнеса работает в сфере услуг.