Управление текучестью персонала( на примере ООО НПО ЗМК)

Оглавление

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Глава 1. Теоретические основы проблемы текучести персонала . . . . . . . . . . 5

1.1. Понятие текучести персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.2. Классификация определений текучести персонала. . . . . . . . . . . 7

1.3. Последствия текучести персонала. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Глава 2. Современные подходы к оценке текучести персонала. . . . . . . . . . . . 11

2.1. Виды и формы текучести персонала . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.2. Причины текучести персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

2.3. Основные показатели текучести персонала . . . . . . . . . . . . . 15

Глава 3. Управление процессом текучести персонала и методы снижения ее уровня . . 17

3.1. Этапы управления текучестью персонала на предприятии. . . . . . . . 17

3.2. Социологическое исследование текучести персонала . . . . . . . . . 19

3.3. Пути снижения текучести персонала . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Введение

Актуальность темы исследования. Персонал является основным ресурсом предприятия в создании, производстве и реализации продукции. В «Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года» озвучены стратегические целевые показатели: вхождение России в группу ведущих мировых держав по объему ВВП; переход от энергосырьевой экономики к инновационной модели; развитие инвестиций в человеческий капитал как основной фактор экономического развития (5). Для успешного претворения в жизнь указанной Концепции в условиях противостояния угрозам внешней среды предприятия стремятся разрабатывать и реализовывать проекты освоения новых конкурентоспособных производств и видов продукции. С этой целью необходимо совершенствовать управление персоналом, как основной движущей силой на предприятии. Одной из важнейших функций управления персоналом является снижение текучести персонала. Текучесть персонала способна оказать сильное негативное влияние как на сложившиеся связи в трудовом коллективе, так и на развитие промышленного предприятия в целом. Также текучесть персонала вызывает дополнительные затраты, выражаемые в частичной безработице, а также в затратах на обучение и адаптацию вновь принятых работников. Проблема снижения текучести персонала имеет высокую социально-экономическую значимость, что делает тему исследования очень актуальной.

Степень разработанности проблемы. Проблеме текучести, как частного вида внешнего движения персонала большое внимание уделено в работах таких ученых, как В. Р. Веснин, Л. Дерибизова, Ю.Ю. Соловьева, С.И. Сотникова, Г. Уиллард и других. Часть авторов рассматривают текучесть как часть процесса внутреннего и внешнего движения персонала в организации. Сторонниками такого подхода являются Е.Г. Антосенков, В.П. Михайловская. Также текучесть классифицируют поп таким направлениям: текучесть персонала как процесс (Р. Беннетт, Л. К. Авчиренко, В. М. Анисимов, А. Г. Новицкий, Ю.Г. Одегов); текучесть как фактор (А.Я. Кибанов, Л.П. Салазкина, С.Е. Олишевский) и текучесть как показатель (Л. Никифорова, Дж. Линд).

Каждый из этих авторов рассматривал текучесть персонала со своей точки зрения, что привело к разнообразию научной литературы по данной проблеме. Указанные научные работы в области управления персоналом и его текучестью стали теоретической основой курсовой работы.

Объектом исследования является процесс управления текучестью персонала.

Предметом исследования являются методы и пути снижения текучести персонала предприятия.

Целью курсовой работы – разработка мероприятий по снижению текучести персонала предприятия.

В соответствие с целью исследования необходимо решить следующие задачи:

 рассмотреть понятие и классификацию определений текучести персонала;

 определить последствия текучести персонала;

 изучить виды и формы и причины текучести персонала;

 выявить основные показатели текучести персонала;

 охарактеризовать основные этапы управления текучестью персонала на предприятии;

 сформулировать пути снижения текучести персонала.

В работе применяются такие методы как анализ литературы по проблеме, наблюдение, анализ документов, сравнение и сопоставление.

Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в развитии теоретико-методического подхода к проектированию, реализации и оценке эффективности различных направлений неценовой конкуренции современных торговых организаций.

Цели и задачи исследования предопределили следующую структуру курсовой работы: введение, три главы, заключение, список литературы.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены его цель, задачи, предмет и объект, степень разработанности проблемы, методология, практическая значимость. Первая глава посвящена раскрытию теоретических основ проблемы текучести персонала. Во второй главе работы рассматриваются виды, формы и причины текучести, современные подходы к ее оценке. В третьей главе сформулированы этапы управления процессом текучести персонала и методы снижения ее уровня. В заключении представлены выводы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что, материалы курсовой работы могут быть использованы: во-первых, руководителями и менеджерами организаций в целях эффективного управления уровнем текучести персонала; во-вторых, в дальнейших научных исследованиях; в-третьих, студентами для подготовки к семинарским занятиям.