Контрольная работа по маркетингу.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Концептуальные основы формирования и реализации стратегии развития компании на рынке услуг 6

1.1. Стратегия развития компании: сущность, виды 6

2. Анализ динамики развития ООО «Лэйкс» на рынке туристских услуг в условиях мирового кризиса 18

2.1. Организационная характеристика ОО «Лэйкс» 18

Общество с ограниченной ответственностью «Лэйкс» создано 28 марта 2010 года. 18

Основной сферой деятельности организации является –организация комплексного туристического обслуживания. 18

Представим организационную структуру предприятия на рисунке 2. 18

2.2. Анализ рынка туристских услуг в условиях мирового кризиса 20

2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «Лэйкс» на рынке туристских услуг в условиях мирового кризиса 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время туристическая индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. Прогнозы экспертов указывают на дальнейшее активное развитие международного туризма. Такие же оптимистичнее прогнозы дает и Всемирная туристская организация о дальнейшем развитии туризма в России: к 2020 г. Россию будет посещать 58 млн. туристов. В связи с этим совершенствование и развитие сферы туризма должно проводится на основе комплексного подхода исходя из многопрофильной природы туристской отрасли, которая включает в себя не только деятельность туроператоров и турагентов, но и такие сферы как торговля, питание, транспортная система, система размещения и гостеприимства, услуг связи и коммуникаций, аттракции и другие сопутствующие виды деятельности.

С научно-практической точки зрения проблемы повышения конкурентоспособности в сфере туризма становятся актуальной не только для российских, но и для зарубежных учёных и практиков. Ситуация усугубилась вступлением России во Всемирную торговую организацию (ВТО) и мировой тенденции движения стран к всеобщей глобализации человеческой жизнедеятельности. В данных условиях требуется совершенствование действующих и разработка новых подходов, методов и моделей которые смогли бы, с одной стороны учитывать имеющиеся общетеоретические наработки решения данной проблемы, а с другой – позволяли бы использовать их на практике в конкретных макро-, микро- и субъектных условиях.

Актуальность выбранной темы исследования определила объект и предмет работы, цель исследования, а также круг решаемых задач.

Объектом исследования является туристическая фирма ООО «Лэйкс». Предметом исследования выступают социально-экономические отношения, возникающие в деятельности турфирмы в ходе повышения ее конкурентоспособности.

Цель исследования состоит в разработке мероприятия по разработке стратегии и повышению конкурентоспособности турфирмы ООО «Лэйкс». Поставленная цель определила круг решаемых задач:

- рассмотреть теоретические особенности построения стратегии турфирмы;

- провести оценку конкурентоспособности ООО «Лэйкс»;

- разработать конкурентную стратегию дальнейшего развития ООО «Лэйкс».

Практическая значимость работы выражается в том, что его результаты могут быть использованы руководством ООО «Лэйкс» для формирования рациональной стратегии повышения конкурентоспособности.